Seusai didesak berulang kali oleh Kemenag, akhirnya perwakilan Garuda Indonesia meminta maat atas keterlambatan beberap kloter jemaah haji Embarkasi Solo.
Pihak Garuda menyebutkan, bahwa kloter 43 yang siap berangkat armada pesawat sudah disiapkan
Pernyataan maaf pihak Garuda Indonesia disaksikan oleh beberapa perwakilan dari Kemenag RI termasuk staf khusus, Biro humas dan kepala Kemenag Jateng.
Pada kesempatan itu, pihak Garuda Indonesia juga mengatakan berjanji akan memberikan kompensasi kepada jemaah haji ketika sampai di Bandara King Abdul Aziz Jeddah.***